Често задавани въпроси

Инфраструктура

System Requirement

 

Small Companies (e.g. 5-10 PANTHEON SE licenses)

Server:

  • CPU: 1× Intel Xeon processor with at least 4 cores – 6.4 GT/s QPI or more
  •  RAM: 16 GB
  • Storage: 1× Raid 1 (at least 512 GB) SAS or SSD
  •  LAN: 1 x 1Gbps
  • OS: Windows 2012 R2 Standard
  • SQL: SQL Server 2016 Standard (works also with SQL 2017, 2014, 2012)
Internet Access:

  • VDSL 10/4 MB
  • ISP router
Workstations:

  • RAM: 4GB
  • CPU: Intel i3 or AMD A6
  • Storage: at least 10 GB free disk space
  • OS: Windows 7 SP3
  • LAN: Gbit
Archive:

  • NAS storage
  • Datalab Cloud Archive

 

Small Companies (e.g. 5-10 PANTHEON ME/MF licenses)

Server:

  • CPU: 1× Intel Xeon processor with at least 4 cores – 6.4 GT/s QPI or more
  • RAM: 24 GB
  • Storage: 2×Raid 1 (at least 512 GB) SAS or SSD
  • LAN: 1 x 1Gbps
  • OS: Windows 2012 R2 Standard
  • SQL Server 2016 Standard (works also with SQL 2017, 2014, 2012)
Internet Access:

  • VDSL 10/4 MB
  • Gigabit router
Workstations:

  • RAM: 4GB
  • CPU: Intel i3 or AMD A6
  • Storage: at least 10 GB free disk space
  • OS: Windows 7 SP3
  • LAN: Gbit
Archive:

  • NAS storage
  • Datalab Cloud Archive

 

Medium Companies (e.g. 10-30 PANTHEON SE licenses)

Server:

  • ·        CPU: 1× Intel Xeon processor with at least 4 cores – 6.4 GT/s QPI or more
  • ·        RAM: 32 GB
  • ·        Storage: 2× Raid 1 (at least 512 GB) SAS or SSD
  • ·        LAN: 2 x 1Gbps
  • ·        OS: Windows 2012 R2 Standard
  • ·        SQL: SQL Server 2016 Standard (works also with SQL 2017, 2014, 2012)
Internet Access:

  • Fiber optics 100/10 Mbit/s
  • Gigabit router  (Cisco, Fortigate, Zyxel, PfSense, etc.)
Workstations:

  • RAM: 4GB
  • CPU: Intel i3 or AMD A6
  • Storage: at least 10 GB free disk space
  • OS: Windows 7 SP3
  • LAN: Gbit
Archive:

  • NAS storage
  • Datalab Cloud Archive

 

Medium Companies (e.g.  10-30 PANTHEON ME/MF licenses)

Server:

  • CPU: 2× Intel Xeon processor with at least 6 cores – 6.4 GT/s QPI or more
  • RAM: 32-64 GB
  • Storage: 3× Raid 1 (at least 512 GB) SAS or SSD
  • LAN: 2 x 1Gbps
  • OS: Windows 2012 R2 Standard
  • SQL Server 2016 Standard (works also with SQL 2017, 2014, 2012)
Internet Access:

  • Fiber optics 100/10 Mbit/s
  • Gigabit router  (Cisco, Fortigate, Zyxel, PfSense, etc.)
Workstations:

  • RAM: 4GB
  • CPU: Intel i3 or AMD A6
  • Storage: at least 10 GB free disk space
  • OS: Windows 7 SP3
  • LAN: Gbit
Archive:

  • NAS storage
  • Datalab Cloud Archive

 

Large Companies (more than 50 PANTHEON licenses)

*An analysis of the company must be conducted before accurate system requirements can be determined.

Server:

  • CPU: 2× Intel Xeon processor with at least 12 cores – 9.6 GT/s or more
  • RAM: 256 GB
  • Storage: 5× Raid 1 (at least 512 GB) SAS or SSD
  • LAN: 4 x 1Gbps
  • OS: Windows 2012 R2 Standard
  • SQL Server 2016 Standard (standard up to 128 GB RAM) (works also with SQL 2017, 2014, 2012)
Internet Access:

  • Fiber optics 100/10 Mbit/s
  • Gigabit router  (Cisco, Fortigate, Zyxel, PfSense, etc.)
Workstations:

  • RAM: 4GB
  • CPU: Intel i3 or AMD A6
  • Storage: at least 10 GB free disk space
  • OS: Windows 7 SP3
  • LAN: Gbit
Archive:

  • NAS storage
  • Datalab Cloud Archive

 

*Installation on company-internal configurations requires adequate hardware and software. All server hardware must have uninterruptible power supply, hot-swap hard drives, Gbit LAN network, etc. The configuration described above is only a general guideline. We recommend you consult your system administrator and our consultants, who will help you find the perfect solution for your needs.

 

Операционни системи и бази данни

PANTHEON поддържа много (но не всички) комбинации на среди от информационни системи. По този начин, можете ефективно да ползвате вашата съществуваща инфраструктура, без да е необходимо да правите сериозни инвестиции в нов хардуер или операционни системи.

Използването на не-препоръчани от нас комбинации е за ваша сметка. Ние не поемаме никаква отговорност и НЕ ГИ ПОДДЪРЖАМЕ!

Бази данни

Datalab PANTHEON е разработен по модела клиент-сървър, ето защо се нуждаете от мощен сървър. В инсталацията сме включили следното:

  • Microsoft SQL Server Express 2014 (безплатен, включен в инсталацията на PANTHEON X), работещ с 32- и 64-bit операционна система

Поддържани сървъри

PANTHEON поддържа следните сървъри и техните версии:

  • Microsoft SQL Server 2008 R2
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 64-bit
  • Microsoft SQL server 2012 64-bit
  • Microsoft SQL server 2012 32-bit
  • Microsoft SQL server 2014 32 bit
  • Microsoft SQL server 2014 64 bit
  • Microsoft SQL server 2016 64 bit

Операционни системи

Тъй като PANTHEON е предназначен за групова работа, се поддържат следните мрежови връзки:

  • Microsoft Windows 2008
  • Microsoft Windows 2008 R2
  • Microsoft Windows 2012
  • Microsoft Windows 2012 R2

Поддържат се следните операционни системи за работни станции (*работи, но не се поддържа)

  • Windows 7
  • Windows 8*
  • Windows 8.1*
  • Windows 10 – PANTHEON се поддържа от Datalab Tehnologije d. d. за следните издания на Windows 10 (Windows 10  Home, Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise and Windows 10 Education). PANTHEON is supported on the in-market supported Windows  10: Current Branch (CB), Current Branch for Business (CBB) and Long-Term Servicing Branch (LTSB) and will be supported for the lifetime of the app (no end date is foreseen).

PANTHEON за Apple Компютри

PANTHEON е създаден за Windows среда, но може да бъде ползван на компютри Apple Mac с OS X операционна система и iOS мобилни приложения по няколко начина.

  • Емулация на Windows с предназначен за тази цел емулатор (напр. WineHQ или CrossOver).
  • Виртуална среда: виртуализацията (напр. Parallels) позволява да стартирате друга операционна система, заедно с тази, която ползвата, което означава че можете да инсталирате Windows среда и PANTHEON на виртуална машина във вашата OS X среда.
  • Multi-boot: когато стартирате вашият компютър можете да изберете средата, която желаете да ползвате. Можете да инсталирате Windows заедно с OS X и по този начин да ползвате PANTHEON.

Терминален достъп

PANTHEON поддържа различни начини за терминален достъп:

  • Microsoft Windows 2008
  • Microsoft Windows 2008 R2
  • Microsoft Windows 2012
  • Microsoft Windows 2012 R2
  • Cytrix
  • Microsoft Windows RAS
  • Virtual Private Network
  • Virtual Private Network using SSL encryption and SQL Server (build 55.35.00 and newer)
Видове инсталации въз основа на мрежови конфигурации

Datalab PANTHEON може да бъде инсталирана на различни компютърни системни конфигурации. Обикновено правим разграничение между единична инсталация и мрежова инсталация. Мрежовата инсталация може да се извърши по два начина:

 

  • В малки мрежи (до 5 потребителя), най-мощният (и най-малко използваният) компютър в мрежата може да бъде ползван като сървър за бази данни, като по този начин се елиминира необходимостта от скъп сървър и свързаният с него софтуер.
  • В големи мрежи (над 5 потребителя), препоръчва се използването на специален сървър, който да не се ползва за работа с PANTHEON.

Особен тип инсталация е инсталирането в Hosting система, при която сървъра за бази данни не е във вашата фирма, а се използва специален SQL Server за хостинг услуги.

Повече информация за типовете инсталации
Интернет връзка

В наши дни всички фирми имат нужда от достъп до световната мрежа. По-голямата част от бизнес кореспонденцията мигрира към мрежата (e-mail), a моделите за електронен бизнес бързо се разширяват.

Препоръчва се всеки потребител на софтуерният пакет PANTHEON да има Интернет връзка. Можете да ползвате всякакъв тип Интернет връзка, но без такава не можете да активирате или да актуализирате софтуерният пакет.

Имайте предвид, че ще имате нужда от високоскоростен Интернет ако ползвате PANTHEON Hosting. Минималната Интернет скорост е 10/2 Mb (10 Mb download & 2 Mb upload). Симетричните връзки са идеални да хостинг, тъй като скоростите за изтегляне и качване са еднакви.

Покупка на лиценз

Лицензиране и продуктов код

За да стартирате PANTHEON ще се нуждаете от валиден лиценз. Той може да бъде изтеглен от сървъра на Datalab след въвеждане на коректен продуктов ключ(сериен номер). Лицензите на PANTHEON се определят от продуктов ключ. Тези ключове се използват от web server на Datalab, за да се изтеглят оторизационните кодове, които определят как може да се ползва продуктът.

Лицензите могат да бъдат разпространени на произволен брой продуктови ключове, които от своя страна могат също така да определят мястото (клон, дъщерна фирма, и т.н.) на което тези лицензи могат да бъдат ползвани. Разпределението зависи от вашите бизнес нужди и от конфигурацията на вашата компютърна мрежа, в която е инсталиран PANTHEON.

Повече информация за лицензирането
Добавяне и надграждане на лицензи

Ако вече имате лиценз на PANTHEON и се нуждаете от повече лицензи или искате версия с повече функционалности, можете просто да закупите необходимият брой допълнителни лицензи или да надградите лицензите, които притежавате (като преминете към по-разширена версия), доплащайки единствено разликата.
Научете повече за надграждането

Какво е PANTHEON хостинг?

За да доставим най-добрите хостинг услуги си партнираме с водещи доставчици на телекомуникационни услуги в района: Telekom Slovenije, Hrvatski Telekom, Telekom Srbija, Makedonski Telekom and IPKO (Kosovo). така можем да гарантираме, че базите данни на нашите потребители са винаги в безопасност и са достъпни по всяко време и от всяко място.
Научете повече за PANTHEON хостинг

Инсталация

Инсталиране на PANTHEON

Можете да достъпите подробно ръководство за инсталиране на ERP софтуера PANTHEON нашият Потребителски сайт. Начало на инсталация

Настройки за нов потребител

Подробно ръководство за добавяне, промяна и изтриване на потребители е налично на нашият Потребителски сайт. Добавяне и изтриване на потребители

Добавяне и изтриване на групи потребители

Подробно ръководство за добавяне и изтриване на групи потребители е налично на нашият Потребителски сайт.
Добавяне и изтриване на групи потребители

Системна поддръжка

Актуализация и поддръжка на PANTHEON

ERP решенията са живи организми и като такива, трябва да се променят и адаптират. Дори външните изисквания (например промени в законодателството) налагат нови версии на софтуера. Друг още по-голям брой промени и подобрения, са резултат от развитието на самата операционна система. Целта на тези подобрения е да направят системата по-лесна за ползване, по-стабилна и по-бърза. Заедно с това се променя се и ИТ технологията, която служи за база.

Това е причината за необходимостта от актуализиране на програмата към по-нови версии. Имате право на актуализация за да поддържате софтуера актуален ако сте сключили Договор за годишна актуализация. Годишната актуализация не е включена в цената на лиценза. Изключение правят лицензите за PANTHEON Hosting.

Повече информация за актуализацията
Можем ли да сменим партньора ни по поддръжка?

Основната ни цел са сигурността и удовлетвореността на нашите потребители. поради бизнес структурата на Datalab – при която Datalab развива софтуерния пакет, докато фирми партньори могат да поемат поддръжката, внедряването и обучението – могат да възникнат ситуации, при които потребителят не е доволен от предоставените от партньора услуги.

Datalab дава възможност на потребителите да изберат партньор по поддръжка. Потребителите могат да изберат и променят партньор по поддръжка в зависимост от нуждите им. Трябва само да изпратят e-mail или да се обадят в Datalab, за да ги уведомят, че приключват сътрудничеството си с Партньор ѝ и преминават към Партньор В или към Datalab.

Лицензите и всички платени услуги са собственост на потребителя и не са обвързани с партньор. Те са валидни, независимо от промяната на партньора по поддръжка.

Бихме искали да добавим, че всеки партньор по поддръжка най-добре познава своите потребители. Когато сменяте партньор, е важно да се отбележи, че новият партньор по поддръжка ще трябва да изучи от нула организацията на вашата дейност, което може да доведе до по-високи разходи.

Повече информация

Ако желаете да научите повече за ERP пакета PANTHEON, обадете се на +359 2 960 9552 или ни изпратете e-mail.

X